Internet et les technologies en réseaux ont grandement modifié la façon dont une entreprise exerce ses activités. La capacité d'enregistrer et de partager facilement des données entre réseaux interreliés a permis de réduire les coûts globaux en matière de vente et de marketing, d'accès et de récupération de données, de relations et d'interactions avec les fournisseurs.

Bien que les avantages de l'utilisation des solutions Internet et des autres technologies soient considérables, les dangers inhérents le sont également, et les entreprises sont maintenant exposées à des risques qui n'existaient pas il y a vingt ans. Ces risques incluent :

• le vol ou la manipulation de renseignements sensibles ou confidentiels, notamment les dossiers financiers ou médicaux;

• les virus informatiques qui peuvent détruire les données, endommager le matériel, paralyser les systèmes et interrompre les activités de l'entreprise, et
• la fraude informatique.

Malheureusement, les risques liés à Internet et aux réseaux sont souvent exclus des polices d'assurance « traditionnelles », puisque les polices d'assurance responsabilité civile commerciale et d'assurance de biens avaient été conçues pour couvrir les risques et les désastres naturels pouvant causer des dommages aux actifs corporels. Avec les technologies sur Internet, les cyber-risques sont largement intangibles, le résultat d'une erreur humaine ou d'attaques malveillantes et de crimes.

Pour couvrir ces risques et autres risques similaires, Marsh offre des solutions de gestion des risques et d'assurance pour tenir compte de ces risques complexes, notamment :

• l'analyse détaillée des lacunes d'assurance;
• l'étude de la sécurité du réseau pour déterminer sa vulnérabilité;
• l'étude et l'élaboration d'une politique en matière de sécurité;
• la détection des vulnérabilités du réseau;
• l'évaluation de la vulnérabilité de la connectivité Internet.

Marsh travaille avec des chefs de file en matière d'assurance des cyber-risques pour mettre au point une protection contre les risques liés à Internet et aux réseaux, notamment :

• responsabilité civile : confidentialité et protection des renseignements personnels;
• droit d’auteur, marques de commerce, diffamation;
• programmes malveillants et virus;
• interruption des activités : défaillances de réseau, panne informatique;
• attaques, accès non autorisés, vol, dégradation du site Internet et cyber extorsion;
• erreurs et omissions en matière de technologie;
• violation de la propriété intellectuelle.